聚焦能源转型，引领产业发展——储能&氢能科技盛典圆满落幕

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如今随着引流导流的成本越来越高，源能氢能科只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要。因此，转型展储业之峰设立首席客户体验官，转型展储其主要职责就是以提高客户体验为出发点，注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。

所以要想改变，引业就要像原链家董事长左晖说的那样反共识，顺常识，让外行来当首席客户体验官。业之峰董事长张钧表示，领产如今随着引流导流的成本越来越高，领产只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要，客户满意度高于一切。这个首席客户体验官到底是个什么职位？它的设立能够起到什么样的作用？据了解，典圆首席客户体验官的主要职责就是以提高客户体验为出发点，典圆注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。

为什么设立这一岗位？一是因为业之峰拥有创新DNA，满落幕一直引领家装行业的进步。虽然，聚焦技盛业之峰首席客户体验官文皓看似是一个外行，聚焦技盛但他来自互联网行业，互联网公司有一个先进的理念，就是最高领导是第一个产品经理，非常注重客户体验。

家装行业也一样，源能氢能科首先是获客，源能氢能科其次是转化，在这一过程中，客户体验必须要非常好，只有这样客户才能买单，并且愿意向亲朋好友推荐这家公司，从而提升复购率。

张钧表示：转型展储首席客户体验官看似时髦，好像和家装行业不搭，但其实作用非常大，所以业之峰也是坚决设立这个岗位，希望让它发挥更大的作用。引业90天的重复会形成稳定的习惯。

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